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시즈오카 패스권 관련 환불문의입니다.

조동관
2017-12-05
9월에 구매하였는데, 아직 패스권 유효기간(9월 중순에 사용 예정이였으나, 그로부터 3개월 하면 아직 지나지 않았습니다)이 남아있습니다.

환불 가능한가요?

상품 내용 페이지에는 패스권 유효기간 내에는 환불이 가능하다고 적혀있는데, 지난번 답변 주신거 보니까 10월 31일까지 안오면 환불이 불가능하고 하셨네요.

말이 앞뒤가 안맞는거 같은데, 확인 부탁드립니다.
답변

안녕하세요? 내일스토어 류형선 입니다.
우선 내일스토어 상품을 구입해주셔서 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.


우선 구매하신 상품의 유효기간은 지정일로부터 3개월이 아닌 발권일로부터 3개월 이내입니다.
유효기간은 발송해드린 교환권에 명시되어 있으며, 발권이 9월 2일에 진행되어,
현재 교환가능한 유효기간이 경과되어 상품의 환불이 불가하십니다.
이 점 양해 부탁드립니다.


다른 궁금한 사항이 있으시면 내일스토어 02-6262-5090 으로 문의주시면
성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되세요~

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