안녕하세요? 내일스토어 석민정 입니다.
우선 내일스토어 상품에 관심을 가져주셔서 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

먼저 투어에 필요한 정보를 메일로 전달받아 대기예약인 고객님의 예약건을 확정드려 결제 가능하게 만들어 드렸습니다.
고객님의 출국일이 임박하여 예약시 결제일이 아닌 12월12일까지로 변경드렸습니다.
(괌의 모든상품은 출국일 3일전까지만 예약가능합니다.)

고객님께서는 이를 확인후 결제까지 진행해 주셨고 이에대해 담당자는 고객님께 바우처 안내 도와드렸습니다.

예약을 넣어주시고 결제까지 진행해주시는부분에대해 고객님께서 상품에대한 숙지가 이루어졌다고 판단 후 상품구매에대한 예약진행이 이루어 집니다.

고객님께서 이용해주시는 atv 상품과 더불어 괌 모든 상품은 괌의 제한된 몇몇 호텔에서만 픽업가능하다는 정보가 [Location Info] 에 기재 되어있으며 [기타] 사항란에는 픽업가능한 호텔명 및 시간까지 기재 되어있습니다.

고객님의 숙소는 [기타]사항에 있는 픽업가능한 호텔명이 없기 때문에 픽업 위치상 가장 가까운 베로나 호텔로 지정드렸습니다.

상세한 정보는 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.
http://www.naeilstore.com/goods/view.asp?sply=VE5N&pCode=PGU0003&splyCode=&applyDt=&seq=MjIxMSAg&pInfo=

감사합니다.

다른 궁금한 사항이 있으시면 내일스토어 02-6262-5090 으로 문의주시면
성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되세요.