안녕하세요? 내일스토어 이현지입니다.
우선 내일스토어 상품에 관심을 가져주셔서 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

먼저 고객님께서 겪으신 불편에 깊이 사과드립니다.

고객님께서는 4시부터 미팅장소에서 기다리셨으나, 왜 이런일이 발생했는지 이유를 현지업체로 확인 중입니다.
당시의 상황과 환불 절차에 대해 정확한 확인 이후에 고객님께 문자, 메일로 연락드리겠습니다.
한국시간 01월 30일 오후 3시까지도 확인이 끝나지 않는다면 중간 진행상황에 대해 메일 안내드리겠습니다.

A1900AC18 시드니 야경투어(01월 31일)는 이전에 예약시에도 말씀드렸다 싶이,
대기 예약이며 고객님 투어일 전까지도 모객이 안될 시 부분환불 진행해드리기로 하였습니다.
오늘(01월 29일) 출근 후 바로 현지업체로 모객 상태를 확인했으나, 모객이 안되었다고 합니다.
예약 취소 / 부분환불 진행해드리겠습니다.

**부분환불 절차 안내
고객님께서는 4가지 투어를 한번에 카드결제, 1가지 투어 카드결제 해주셨습니다.
정말 죄송하지만 저희는 부분 카드결제취소가 불가하며 아직 기능을 준비중에 있습니다.
고객님의 계좌정보를 알려주시면 투어비를 현금으로 부분 환불해드리겠습니다.
계좌정보(은행명/예금주명/계좌번호)를 아래의 2개 중 편하신 방법으로 진행해주세요.
 
1) 제 메일 lhj@naeilstore.com 으로 보내주시거나
2) 여행이 끝난 후 02-6262-5090 유선연락 으로 알려주셔도 됩니다.

2개의 투어 업체는 각각 다르오니 참고 부탁드리며,
모쪼록 남은 투어는 불편함 없이 즐기실 수 있기를 진심으로 기원합니다. 

다른 궁금한 사항이 있으시면 내일스토어 02-6262-5090 으로 문의주시면
성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되세요.