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하코네프리패스 환불에관해서

최현성
2018-01-29
하코네프리패스를 1월24일날 가기로하고 바우처를 예약햇습니다.
결제를하고 일본을갓지만 23일날 일본 군마현 북서부의 구사쓰시라네산에 화산이터져 연이은 폭발을우려해 하코네여행이 하코네측의 사정으로인해 강제로 캔슬되어 당일날 프리패스를 이용하지못하게되엇습니다.
저희측의 의사에 관계없이 강제로 캔슬된점을 생각하여 하코네프리패스를 환불요청합니다.

일본 화산폭발관련 뉴스:http://www.hkbs.co.kr/news/articleView.html?idxno=453419
답변
안녕하세요? 내일스토어 류형선 입니다.
우선 내일스토어 상품을 구입해주셔서 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.
 
문의주신 상품은 원칙적으로 취소 및 환불이 불가한 상품입니다.
단, 천재지변으로 인해 부득이하게 이용을 못하셨을 경우에 대해
발권업체에 제한적인 환불요청을 드릴 수 있습니다.
자세한 사항은 유선상으로 개별적으로 안내 도와드리겠습니다.
 
다른 궁금한 사항이 있으시면 내일스토어 02-6262-5090 으로 문의주시면
성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
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