안녕하세요? 내일스토어 이상우 입니다.
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

스위스패스 안내문에 기재되어 있는 내용을 보시면

실물 티켓이 저희쪽으로 개시일 이전에 도착해야 환불처리가 가능합니다.

5/3일날 당일 특급으로 실물 티켓을 받았습니다만, 이미 패스 개시일이 지나셨기 때문에

현재 환불은 불가능합니다. 
 
다른 궁금한 사항이 있으시면 내일스토어 02-6262-5989 으로 문의주시면
성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되세요~