안녕하세요
내일스토어 김보성 입니다.

먼저 겪으신 아픔에 대하여 죄송하다는 말을 드립니다.

넛셀패스의 경우 해당 업체 공식 홈페이지 구매 시, 취소 또는 환불이 가능하도록 추가 비용을 지불 하고 패스를 구매 할 수 있도록 되어 있습니다.

하지만 저희 내일스토어와 Fjordtours (넛셀패스 발권 업체) 간 계약은 어느 사유에 관계 없이 취소/환불 불가의 규정을 두고 패스를 판매 하고 있

으며, 본 사항에 대하여서는 해당 상품 취소 규정을 통하여 확인 하실 수 있을 겁니다.

따라서 저희 내일스토어는 구매 한 패스에 대하여 취소/환불에 대한 권한은 없으며 이에 따른 Fjordtours 의 결정을 고객님께 전달 드릴 수 밖에 없어

마지막 해당 담당자와의 통화 시 취소/환불 불가에 대한 사항을 안내 받으셨을 겁니다.

해당 관련 서류를 영문으로 주실 수 있다면 대신 하여 다시 한번 해당 업체에 요청 드리도록 하겠으나, 상기와 같은 사유로 확답을 드릴 수 없다는

점 양해 부탁드리며,

관련 서류 (영문)과 함께 연락 받으실 수 있는 전화번호를 info@naeilstore.com 으로 주시면 다시 한번 요청 드려보도록 하겠습니다.

감사합니다.