안녕하세요~
쇼류도패스 관련 문의드립니다.
쇼류도패스 3일권을 구입하여 7.5 부터 사용 시작했습니다.
그런데 쇼류도 패스 교환 후 기후현 폭우로 인한 재해로 패스 사용을 못 했습니다.
기상으로 인한 환불은 안 된다고 되어 있으나, 이번 폭우는 일본이 재난구역 지정을 할 정도로 엄청나게 심각한 상황이고
날씨로 인해 계획했던 여행은 하지 못하고 패스 구입비는 날린 상황입니다.
환불 받을 방법이 없나요??
너무나 속상하네요.
안녕하세요? 내일스토어 류형선 입니다.
우선 내일스토어 상품을 구입해주셔서 감사드리며,
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.
해당 상품은 상품페이지에 기재되어있는대로, 일부 노선 및 지역이 날씨 및 사고 등으로
운행을 하지 않을 경우라도 환불이 어려운 상품입니다.
현재 금번 재해로 인한 피해구제 및 관련지침을 기다리고 있으나, 아직 업체로부터는
관련 지침이 내려오지 않은 상태입니다.
별도의 환불관련 지침이 내려오는대로 개별적으로 안내드리도록 하겠습니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
다른 궁금한 사항이 있으시면 내일스토어 02-6262-5090 으로 문의주시면
성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되세요~