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사과 한마디 없이!!! 기분 나쁘네요.

이성훈
2019-12-26
여행 날짜로 부터 한달전 예약을 했는데....사전에 연락도 없이 문자로 일방적인 취소 통보
기분나쁘네요!!!!!
차일피일 날짜만 미루다가 이게 무슨 예의없는 짓입니까.!!!

제가 일부러 전화로 진행 상태도 물었는데....원래 예약 날짜가 많이 남아서 여유가 있다고 했자나요..
안되면 안된다고 말을 해야지요.
제가 다른 대책을 세우지요~~~
남의 여행을 이렇게 망쳐되 되나요????

정말 어이상실이네요..

이런 무책임한 태도 용서할수 없습니다.
담당자 사과 전화 없으면 저도 가만히 당하고 있을 수 없지요...

요즘이 어떤 세상인데... 이리 무성의하게 일처리를 하나요???????
답변
안녕하세요 고객님

예약하신 상품에 대해 이용이 어렵다는 안내를 금일 대만에서 받았습니다.

이용이 어려운 부분에 있어 유선상으로 안내를 드리고 양해를 구했어야 하나 문자로 안내 드린 부분에 대해서

기분이 많이 언짢으셨다고 하니 다시 한번 사과의 말씀드리겠습니다.

앞으로도 진행에 있어서 미진했던 부분은 개선해 나가도록 노력하겠습니다. 

감사합니다.  



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