묻고 답하기

뒤로가기

입장권 환불 관련

신중민
2020-02-03
안녕하십니까?

내일투어 금까지 상품을 구매 후 내일스토어에서 마리나 베이 샌즈 스카이파크 입장권 E-Ticket 과 리버 사파리 E-TICKET 를 구매한 신중민입니다.

현재 중국 본토에서 퍼진 코로나 바이러스로 인해 홍콩과 싱가포르에도 바이러스 확진자가 발생함에 따라 가족과 논의 끝에 여행 상품을 취소를 해야 할 것 같다는 생각을 많이 하고 있습니다. 제가 내일투어로 구매한 두 티켓을 환불을 요청할 수 있을까요?

A25000420 리버 사파리 E-TICKET
A25000620 마리나 베이 샌즈 스카이파크 입장권 E-Ticket

을 각각 구매를 하였습니다. 그러나 시국이 시국인지라 함께 여행을 가기로 한 부모님이 염려가 크십니다. 혹시 환불을 요청드리면 현재의 상황을 고려하여 환불을 받을 수 있도록 조치를 취해주실 수 있으신지요?

감사합니다.
답변
안녕하세요 고객님 

예기치 못한 재난 상황으로 인해 여행이 어려우신점은 안타깝지만

현재 해당 국가는 폐렴으로 인한 별도의 취소 환불 공지는 없습니다.

또한 구매하신 두 상품의 경우 규정상 구매 이후 취소, 환불, 변경 불가한 상품 입니다.

보다 더 궁금한 사항이나 요청사항이 있으시면 내일스토어 (☎ 02-6262-5090)으로 연락 주시면 더 자세하게
안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.



 


>